Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Peptide Lab / Ondernemer: Peptide Nederland, statutair gevestigd te Leiden, kantoorhoudende te Schipholweg 57, 2316 ZL Leiden, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42046001, hierna te noemen “Peptide Lab”.
• Klant / Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf, wetenschappelijk onderzoek of laboratoriumactiviteit, en die met Peptide Lab een overeenkomst aangaat.
• Producten: de door Peptide Lab aangeboden peptiden, laboratoriumchemicaliën en aanverwante artikelen, uitsluitend bestemd voor onderzoeksdoeleinden (“research use only”).
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Peptide Lab en Klant tot levering van Producten.
• Website: de webshop en informatiepagina’s beschikbaar via www.peptide-lab.eu.
• Schriftelijk: per brief, e-mail, of via het contactformulier op de Website.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Peptide Lab.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
• Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 3 — Aard van de Producten en Doelgroep

• menselijke consumptie of toediening;
• diagnose, behandeling, genezing of preventie van ziekten;
• gebruik als geneesmiddel, voedingssupplement, cosmeticaproduct of medisch hulpmiddel;
• gebruik bij dieren voor therapeutische doeleinden;
• enig ander gebruik dan gecontroleerd wetenschappelijk of laboratoriumonderzoek.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart en garandeert de Klant: kennis te hebben genomen van deze voorwaarden; de Producten uitsluitend voor legitieme onderzoeksdoeleinden aan te wenden; te beschikken over de benodigde kennis, faciliteiten en kwalificaties; de leeftijd van 21 jaar te hebben bereikt; en de Producten niet door te verkopen aan derden voor menselijke consumptie. Peptide Lab behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij twijfel over het beoogde gebruik.

Artikel 4 — Aanbod en Totstandkoming Overeenkomst

• Alle aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen of gewijzigd.
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Peptide Lab niet.
• De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een bestelling plaatst en Peptide Lab deze schriftelijk (per e-mail) bevestigt.
• Peptide Lab behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of nadere voorwaarden te stellen zonder opgave van redenen.

Artikel 5 — Prijzen

• Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en — tenzij anders vermeld — exclusief BTW en verzendkosten.
• Voor reeds bevestigde bestellingen geldt de op het moment van bestelling geldende prijs.
• Kennelijke prijsfouten (bijv. extreem lage prijzen door typefouten) binden Peptide Lab niet, ook niet na bevestiging.

Artikel 6 — Betaling

• Betaling geschiedt via de op de Website aangeboden betaalmethoden vóór verzending, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en kan de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening worden gebracht.
• Betalingen worden verwerkt via een externe betalingsverwerker die per transactie kosten in rekening brengt aan Peptide Lab.

Artikel 7 — Levering en Verzending

• Peptide Lab levert uitsluitend binnen de Europese Unie.
• Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing gaat over op de Klant bij bezorging op het opgegeven afleveradres.
• Voor producten op nabestelling geldt een levertermijn van maximaal 14 werkdagen; binnen deze termijn wordt geen terugbetaling verleend.
• Staat de bezorgstatus volgens de vervoerder op “bezorgd”, dan is Peptide Lab niet aansprakelijk voor vermissing.
• Bij een vermist pakket (nog niet bezorgd) start Peptide Lab een onderzoek bij de vervoerder; blijft het vermist, dan wordt een nieuw pakket verzonden.

Artikel 8 — Uitsluiting Herroepingsrecht

Voor het volledige beleid inzake vervanging, schade en terugbetaling wordt verwezen naar de pagina “Herroepings- en Terugbetalingsbeleid”, die integraal deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

Artikel 9 — Annulering na Betaling

• Annulering van een reeds betaalde, nog niet verzonden bestelling is uitsluitend mogelijk tegen betaling van annuleringskosten.
• Deze kosten zijn gelijk aan de door de betalingsverwerker berekende transactiekosten voor de inkomende én uitgaande transactie.
• Na verzending is annulering niet meer mogelijk.

Artikel 10 — Schade bij Levering

Een volledige terugbetaling is uitsluitend mogelijk indien tweemaal is verzonden (origineel + vervanging) én bij de tweede levering opnieuw sprake is van schade of een gebroken vial. Producten dienen ongebruikt en in originele staat te zijn.

Artikel 11 — Garantie en Kwaliteit

• Peptide Lab spant zich in om Producten te leveren conform de op de Website beschreven specificaties (o.a. zuiverheid, hoeveelheid).
• Peptide Lab garandeert niet dat Producten geschikt zijn voor een specifiek beoogd onderzoeksdoel; die beoordeling is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant.
• Analysecertificaten (CoA) worden op verzoek verstrekt en gelden uitsluitend voor de betreffende batch.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

Artikel 13 — Overmacht

Artikel 14 — Intellectueel Eigendom

Artikel 15 t/m 19 — Overig

• Persoonsgegevens: verwerkt conform de AVG/GDPR — zie de separate Privacyverklaring.
• Klachten: binnen 14 dagen na constatering indienen per e-mail; reactie binnen 14 dagen. Onopgeloste geschillen via het EU-ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
• Toepasselijk recht: uitsluitend Nederlands recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Peptide Lab.
• Wijzigingen: op reeds bevestigde Overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden zoals bij totstandkoming.
• Contact: Peptide Nederland, Schipholweg 57, 2316 ZL Leiden, Nederland — www.peptide-lab.eu, KVK 42046001.